1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Keramikstudio glaze (nachfolgend „wir“, „uns“, „Inhaber“ oder „glaze“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Teilnehmer“ oder „Sie“) geschlossen werden.

Mit dem Abschluss eines Studiovertrags, dem Besuch unseres Studios oder der Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Leistungen

glaze bietet rund um das Thema Keramik verschiedene Dienstleistungen an, darunter:

• Keramikbemalung vor Ort
• Bereitstellung von Werkzeugen und Materialien
• Nutzung von Farben und entsprechenden Malwerkzeugen
• Glasur- und Brennservice
• Malkoffer zur Ausleihe
• Verkauf von Keramikartikeln
• Teilnahme an Kursen und Workshops
• Organisation von Veranstaltungen

Alle Leistungen erfolgen jeweils nach (tages-)aktueller Verfügbarkeit.

Zusätzlich bieten wir Getränke (kalt und warm) an. Es gilt stets das tagesaktuelle Angebot. Getränke und Speisen dürfen grundsätzlich nicht selbst mitgebracht werden.

3. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung bzw. Reservierungsanfrage erfolgt ausschließlich über unser Online-Reservierungssystem. Die Reservierungsanfrage stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

Der Studiovertrag kommt erst nach (elektronischer) Bestätigung durch glaze zustande. Dieser berechtigt und verpflichtet Sie zur Teilnahme an dem von Ihnen gebuchten und bestätigten Slot, zur kostenpflichtigen Auswahl der jeweils tagesaktuell verfügbaren Rohlinge sowie zur Entrichtung eines Mindestumsatzes (siehe Ziffer 4).

Die Nutzung von Farben und Malwerkzeugen, die Einweisung sowie der Glasur- und Brennservice sind im Keramikpreis enthalten.

Exklusive Buchungen des gesamten Studios oder Gruppenveranstaltungen mit mehr als 8 Personen müssen individuell angefragt werden und erhalten ein gesondertes Vertragsangebot.

4. Preise und Zahlung

Alle Keramiken sind preislich markiert. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind am Tag des Bemalens vor Verlassen des Studios zu entrichten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kartenzahlung, glaze-Gutscheine sowie weitere von uns akzeptierte Zahlungsmethoden (z. B. Barzahlung).

Für alle gebuchten Teilnehmer gilt ein Keramik-Mindestumsatz von 20,00 €.

Sollte eine Keramik falsch platziert oder bepreist sein, gilt der im Kassensystem hinterlegte Preis. Im Falle einer Korrektur kann es zu einer Nachforderung kommen, die vor der Übergabe der Keramiken zu begleichen ist.

5. Stornierung und Rücktritt; kein Widerrufsrecht

Eine Stornierung ist ausschließlich über den Stornierungsbutton im Buchungssystem möglich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin über den Buchungslink möglich.

Bei Stornierungen unter 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, die Mindestgebühr in Höhe von 20,00 € zu berechnen, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.

Für Gruppenbuchungen, exklusive Buchungen und Events gelten die jeweils gesondert vereinbarten Stornierungsbedingungen.

Für online gebuchte Kurse, Workshops und Werkstattplätze besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um freizeitbezogene Dienstleistungen mit festem Termin handelt.

6. Abholung von Keramiken

Fertige Keramiken müssen innerhalb von 8 Wochen nach dem Maltermin abgeholt werden (siehe Hinweise im Studio). Eine Aufbewahrung über diese Frist hinaus ist aus Kapazitätsgründen nicht möglich.

Nach Ablauf der Frist gehen die bemalten Keramiken ohne Entschädigung in das Eigentum von glaze über.

7. Haftung und Garantien

Die Teilnahme an der Einführung durch das Personal von glaze ist verpflichtend. Alle Teilnehmer sind angehalten, die Sicherheits- und Nutzungshinweise sorgfältig zu befolgen.

glaze haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch von Materialien und Werkzeugen entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

Fertige Keramiken sind bei Abholung unverzüglich auf Unversehrtheit zu prüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Nach Verlassen des Studios besteht kein Anspruch auf Reparatur.

Da jede Keramik in Handarbeit gefertigt wird, handelt es sich um ein Unikat. Kleine Schönheitsfehler, Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten (z. B. Farbsprenkel, Glasurblasen, kleinere Risse, Farbverläufe oder Abdrücke durch Brennfüße) stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktionalität nicht beeinträchtigt ist.

Sollte eine Keramik in Ausnahmefällen bei der Weiterverarbeitung durch glaze beschädigt werden, ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings in Form eines Gutscheins. Ein Anspruch auf Entschädigung für aufgewendete Zeit besteht nicht.

Im Übrigen haftet glaze nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr mitgebracht; es besteht keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.

Eltern oder erwachsene Begleitpersonen tragen die Aufsichts- und Sorgfaltspflicht für Kinder unter 12 Jahren. glaze übernimmt keine Haftung für durch Kinder verursachte Schäden oder Unfälle.

8. Verschiedenes

Der Zutritt zur Werkstatt mit den Brennöfen ist Unbefugten untersagt, da es sich um einen Gefahrenbereich handelt.

Alle Bildrechte an bei glaze bemalter und bearbeiteter Keramik liegen bei glaze, auch zur Nutzung für Werbe- und Veröffentlichungszwecke.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Anfragen und Buchungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von glaze.